yaemikoKebijakan Privasi

Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan saat Anda menggunakan yaemiko dan bagaimana kami menjaga data tersebut tetap terlindungi. Kebijakan ini berlaku untuk semua pengguna yang mengakses layanan kami, baik melalui perangkat Android, browser iOS, maupun desktop, di yurisdiksi yang mengizinkan akses sesuai hukum setempat.

Kami menyusun kebijakan ini agar Anda memahami dengan jelas hak-hak Anda atas data pribadi, cara kami memproses informasi akun, dan langkah-langkah teknis yang kami terapkan untuk menjaga keamanan data. Setiap klausa dalam dokumen ini ditulis dari sudut pandang kami sebagai operator platform yaemiko.

Layanan kami tersedia hanya di yurisdiksi di mana hukum lokal mengizinkan. Pengguna bertanggung jawab untuk memverifikasi bahwa akses dan penggunaan mereka sesuai dengan peraturan yang berlaku di wilayah masing-masing, termasuk di Jakarta, Surabaya, Bandung, dan Medan.

Detail Kebijakan Privasi yaemiko

Data yang Kami Kumpulkan di yaemiko

Kami mengumpulkan data yang Anda berikan secara langsung saat membuat akun, menjalani proses verifikasi KYC, atau menghubungi tim dukungan kami. Data tersebut mencakup nama lengkap, alamat email, nomor telepon, dan dokumen identitas resmi yang diunggah untuk keperluan verifikasi.

Kami juga mengumpulkan data teknis secara otomatis, termasuk alamat IP, jenis perangkat, sistem operasi, dan data sesi. Informasi ini kami gunakan untuk mendeteksi aktivitas yang tidak biasa dan menjaga integritas akun Anda di platform kami.

Nama lengkap dan alamat email saat pendaftaran akun
Dokumen KYC: KTP, paspor, atau dokumen identitas resmi lainnya
Data transaksi keuangan, termasuk deposit via DANAe-wallet, mobile banking, local payment, online payment, dan transfer bank e-wallet, mobile banking, local payment, online payment
Data teknis: alamat IP, jenis browser, dan log aktivitas sesi
Preferensi notifikasi dan pengaturan akun

Info: Kami tidak menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data hanya dibagikan kepada mitra pemrosesan yang terikat perjanjian kerahasiaan dengan kami.

Cara Kami Menggunakan Data Anda

Kami menggunakan data yang kami kumpulkan untuk memverifikasi identitas Anda melalui proses KYC, memproses deposit dan penarikan e-wallet, serta mengelola keamanan akun Anda. Proses verifikasi KYC kami mengikuti standar yang berlaku untuk memastikan bahwa setiap akun terhubung dengan identitas yang sah.

Data transaksi kami gunakan untuk mengkonfirmasi deposit, memproses permintaan penarikan melalui jendela tinjauan yang telah ditetapkan, dan menyelesaikan sengketa jika diperlukan. Kami tidak menggunakan data Anda untuk tujuan di luar operasional platform yaemiko.

Pemroses Pihak Ketiga

Kami bekerja sama dengan sejumlah pemroses pihak ketiga untuk menjalankan layanan kami, termasuk penyedia infrastruktur server, gateway pembayaran, dan layanan analitik. Setiap mitra terikat oleh perjanjian pemrosesan data yang mewajibkan mereka menjaga kerahasiaan dan keamanan data Anda.

Server kami dapat berlokasi di luar yurisdiksi Anda. Dengan menggunakan layanan yaemiko, Anda menyetujui bahwa data Anda dapat ditransfer dan diproses di lokasi tersebut sesuai dengan kebijakan privasi ini.

Catatan: Selama periode Idul Fitri dan Idul Adha, volume transaksi meningkat. Proses tinjauan penarikan tunduk pada antrian standar dan tidak ada pengecualian jadwal selama periode tersebut.

Keamanan Akun dan Autentikasi Dua Faktor

Kami menerapkan autentikasi dua faktor (2FA) sebagai lapisan keamanan tambahan untuk akun yaemiko Anda. Kami merekomendasikan agar setiap pengguna mengaktifkan fitur ini melalui pengaturan akun, terutama bagi pengguna yang mengakses platform melalui perangkat mobile.

Jika Anda lupa kata sandi, kami menyediakan alur reset kata sandi melalui email yang terdaftar. Proses ini memerlukan verifikasi identitas tambahan untuk memastikan bahwa hanya pemilik akun yang sah yang dapat mengakses kembali akunnya.

1

Aktifkan 2FALangkah 1

Buka pengaturan akun yaemiko Anda dan aktifkan autentikasi dua faktor melalui aplikasi autentikator atau SMS.
2

Verifikasi KYCLangkah 2

Unggah dokumen identitas resmi Anda melalui menu verifikasi. Tim kami akan meninjau dokumen dalam jangka waktu yang telah ditetapkan.
3

Atur Notifikasi KeamananLangkah 3

Aktifkan notifikasi push untuk setiap aktivitas login dan transaksi agar Anda dapat segera mendeteksi akses yang tidak sah.

Hak Anda dan Kebijakan Cookie yaemiko

Hak Anda atas Data Pribadi

Kami mengakui hak Anda untuk mengakses, memperbaiki, dan meminta penghapusan data pribadi yang kami simpan. Permintaan tersebut dapat diajukan melalui saluran dukungan resmi kami. Kami akan merespons setiap permintaan sesuai dengan ketentuan yang berlaku dan dalam jangka waktu yang wajar.

Anda juga berhak untuk menarik persetujuan atas pemrosesan data tertentu kapan saja. Penarikan persetujuan tidak memengaruhi keabsahan pemrosesan yang telah dilakukan sebelumnya berdasarkan persetujuan Anda.

Kebijakan Cookie di Platform Kami

Kami menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk menjaga sesi login Anda, menyimpan preferensi tampilan, dan menganalisis pola penggunaan platform secara agregat. Cookie esensial diperlukan agar platform yaemiko dapat berfungsi dengan benar dan tidak dapat dinonaktifkan.

Cookie analitik bersifat opsional. Anda dapat mengelola preferensi cookie melalui pengaturan browser Anda. Menonaktifkan cookie tertentu dapat memengaruhi fungsionalitas beberapa fitur platform kami.

Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai kebijakan privasi ini atau cara kami menangani data Anda, silakan hubungi tim kami melalui saluran dukungan yang tersedia di platform yaemiko. Kami berkomitmen untuk merespons setiap pertanyaan terkait privasi dengan transparan dan tepat waktu.

Kebijakan ini dapat diperbarui dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik operasional kami atau persyaratan hukum yang berlaku. Kami akan memberikan pemberitahuan yang wajar sebelum perubahan signifikan mulai berlaku.

Panduan Terkait di yaemiko

Legal